Politique de remboursement

### POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Chez Rawhat an Nurayn, nous acceptons les retours uniquement dans le cas d’articles défectueux ou endommagés à la réception.

**Délai de retour :**  
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de **14 jours** à compter de la réception du produit.

**Procédure :**  
Pour toute demande, merci de nous contacter à l’adresse email suivante :  
📧 ummnussayba34@gmail.com  
En joignant une photo claire du produit défectueux ainsi que votre numéro de commande.

**Frais de retour :**  
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.

**Articles en vente ferme :**  
Certains articles sont vendus en **vente ferme**, ce qui signifie que les demandes de retour automatiques via Shopify ne sont pas possibles.  
Cependant, Rawhat an Nurayn accepte les retours pour les produits défectueux après validation.

Merci de votre compréhension.